§ Rechtliches · Widerruf

Widerrufsbelehrung & Erstattungsrichtlinie

Für Privatkunden (B2C)

Stand: 28.08.2026

1. Zahlung & Erstattungen (App-Store bzw. Paddle)

Verkäufer und Merchant of Record für deinen Kauf ist — je nach Kaufweg — der jeweilige App-Store-Betreiber (Apple bzw. Microsoft) oder, bei einem Kauf über unsere Website, Paddle.com (Paddle.com Market Ltd.). Erstattungen werden daher über den jeweiligen Merchant of Record abgewickelt; eine direkte Erstattung durch uns ist nicht möglich.

Hast du über einen App-Store gekauft, stellst du Erstattungsanfragen beim Store: bei Apple über reportaproblem.apple.com, bei Microsoft über dein Microsoft-Konto (Bestellverlauf). Hast du über unsere Website gekauft, stellst du die Anfrage über den Link in deiner Paddle-Kaufbestätigung bzw. unter paddle.net. In beiden Fällen kannst du dich auch an uns unter info@teaser-factory.de wenden — wir leiten dein Anliegen an den zuständigen Merchant of Record weiter.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher)

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Teaser-Factory UG (haftungsbeschränkt) i.G., Fehrbelliner Straße 57, 10119 Berlin, Deutschland, info@teaser-factory.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über deinen Entschluss informieren; wir informieren den Merchant of Record über die Rückabwicklung. Du kannst den Widerruf auch direkt über die Widerrufsfunktion in unserem Widerruf-Center erklären (§ 356a BGB). Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

3. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du (a) ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, (b) deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst, und (c) wir dir eine Bestätigung des Vertrags gemäß § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben, in der deine Zustimmung und Kenntnisbestätigung dokumentiert sind (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung und Bestätigung holen wir vor dem Kauf im Checkout ausdrücklich ein; die Vertragsbestätigung erhältst du per E-Mail.

4. Widerrufsfolgen

Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir bzw. Paddle dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang deiner Widerrufsmitteilung. Hast du verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, schuldest du einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung entspricht (§ 357 BGB).

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

— An: Teaser-Factory UG (haftungsbeschränkt) i.G., Fehrbelliner Straße 57, 10119 Berlin, Deutschland, info@teaser-factory.de— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung: ______— Bestellt am / erhalten am: ______— Name des/der Verbraucher(s): ______— Anschrift des/der Verbraucher(s): ______— Datum: ______

6. Freiwillige Erstattungen außerhalb des Widerrufsrechts

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus besteht kein Anspruch auf Erstattung, insbesondere nicht nach Aktivierung der Lizenz oder nach wirksamem Erlöschen des Widerrufsrechts. Bereits begonnene Abrechnungsperioden werden nicht anteilig erstattet. Paddle kann nach eigenem Ermessen Erstattungen gewähren (üblicherweise innerhalb von 14 Tagen ab Kauf); deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

7. Kündigung statt Erstattung

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, sodass keine weiteren Zahlungen anfallen — einfach über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen" auf unserer Kündigungsseite. Den Zugang behältst du bis zum Ende der bereits bezahlten Periode.

8. Kostenloser 7-Tage-Test

Der kostenlose Test-Tarif läuft sieben Tage, erfordert kein Zahlungsmittel und endet automatisch — es entsteht keine Zahlungspflicht, es gibt nichts zu erstatten und keine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement. Dein gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 2 bleibt unberührt.

Maßgeblich ist die deutsche Fassung; die englische Fassung ist eine unverbindliche Übersetzung.